Allgemeine Geschäftsbedingungen
mit Kundeninformationen — Hostly Cloud Services
Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") von Hostly Cloud Services (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschliesst. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Gegenstand des Vertrages kann — je nach Produktbeschreibung des Verkäufers — sowohl der Bezug von Waren im Wege einer Einmallieferung als auch der Bezug im Wege einer dauerhaften Lieferung (nachfolgend „Abonnementvertrag") sein.
Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt sein Angebot über das Online-Bestellformular ab, indem er nach dem Durchlaufen des Bestellprozesses den abschliessenden Bestell-Button klickt.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen — durch Auftragsbestätigung (schriftlich oder per E-Mail), durch Lieferung der bestellten Ware oder durch Zahlungsaufforderung. Nimmt der Verkäufer das Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, gilt dies als Ablehnung.
2.4 Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Weitere Informationen: paypal.com
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Kunden mit Nutzerkonto können die Bestelldaten über ihr passwortgeschütztes Konto abrufen.
2.6 Eingabefehler können bis zum abschliessenden Bestell-Button über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen unterschiedliche Sprachen zur Verfügung. Die konkrete Sprachauswahl wird im Online-Shop angezeigt.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.
Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse ausserhalb der Europäischen Union liegen.
Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer fällt nicht an, da der Verkäufer als Kleinunternehmer umsatzsteuerbefreit ist. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen ausserhalb der EU können weitere Kosten anfallen (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren, Zölle), die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Vorleistung des Verkäufers (z.B. Rechnungskauf) tritt dieser seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch.
Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande. Weitere Informationen: mollie.com
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Weitere Informationen: stripe.com
Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb des angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei PayPal-Zahlung ist die zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift massgeblich.
5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten — ausser bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts.
5.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware mit Übergabe an den Spediteur/Frachtführer über. Bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden.
5.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen
6.1 Abonnementverträge werden unbefristet geschlossen und können vom Kunden zum Ende eines jeden Monats gekündigt werden.
6.2 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zugemutet werden kann.
6.3 Kündigungen können schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Website des Verkäufers erfolgen.
Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
8.1 Handelt der Kunde als Unternehmer:
- Hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung
- Beträgt die Verjährungsfrist für Mängelrechte bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung
- Sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen
- Beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt
8.2 Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für:
- Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden
- Den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat
- Waren, die für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben
- Eine ggf. bestehende Pflicht zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte
8.3 Für Unternehmer bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt.
8.4 Verbraucher werden gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen. Das Unterlassen hat keinerlei Auswirkungen auf gesetzliche oder vertragliche Mängelansprüche.
Einlösung von Geschenkgutscheinen
- 9.1 Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
- 9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
- 9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
- 9.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
- 9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren, nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
- 9.6 Reicht der Wert des Gutscheins nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrags eine andere Zahlungsart gewählt werden.
- 9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
- 9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Gutschein im Online-Shop einlöst.
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.